【课程背景】
以网点转型为背景,立足网点负责人现有职权及网点有限资源,就如何在短期内通过对服务营销进行有效管理而尽速提升客户感知与营销绩效,努力使网点转型形神兼备、名副其实而进行实战教学。确保不仅更新学员理念,更使其掌握一些马上就可付诸实践的方法,在网点转型与合规内控双结合前提下努力探索!
【培训对象】
支行长、网点主任、网点负责人
【培训时间】
1-2天
【课程要求】
因互动授课需求,宜小班教学,培训人数最好控制在60人以下
【课程大纲】
第一讲、网点转型的必要性和紧迫感
第二讲、如何实施网点转型
第三讲、转型期服务管理
第四讲、转型期营销管理
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